Conditions générales de vente

Objet

Les présentes conditions s'appliquent à tous les achats effectués sur la boutique Pilou, exploitée par Amine AOUINI (entrepreneur individuel, SIRET 878 082 031 00021, 14 Clos de la Scandinavie, 78280 Guyancourt, amineaouini97@gmail.com). En passant commande, tu acceptes ces conditions.

Produits

Pilou vend des couvertures à capuche décrites sur chaque fiche produit (matière, dimensions, couleurs). Les photos sont aussi fidèles que possible ; de légères différences de couleur peuvent exister selon les écrans.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, livraison offerte. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. L'offre duo (2 couvertures pour 79 €) s'applique automatiquement dans le panier tant qu'elle est affichée sur le site. Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée. Une confirmation de commande t'est envoyée par e-mail.

Livraison

Les délais et conditions de livraison sont décrits dans la politique d'expédition : préparation en 1 à 3 jours ouvrés, puis livraison en 7 à 15 jours environ. En cas de retard important, tu peux annuler ta commande et être remboursé dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

Droit de rétractation

Tu disposes de 14 jours à compter de la réception pour te rétracter, selon les modalités de la politique de remboursement.

Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Réclamations et médiation

Pour toute question ou réclamation, écris-nous à amineaouini97@gmail.com : nous cherchons toujours d'abord une solution amiable. En cas de litige non résolu, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Données personnelles

Le traitement de tes données est décrit dans la politique de confidentialité.