Politique de remboursement

Droit de rétractation (14 jours)

Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour te rétracter, sans avoir à te justifier. Il suffit de nous l'écrire à amineaouini97@gmail.com en indiquant ton numéro de commande (tu peux aussi utiliser le formulaire ci-dessous).

Renvoi de l'article

Tu dois ensuite nous renvoyer l'article au plus tard 14 jours après ta demande, à l'adresse que nous t'indiquons par e-mail. L'article doit être complet et en bon état. Les frais de retour sont à ta charge.

Remboursement

Nous te remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux, au plus tard 14 jours après ta demande de rétractation. Nous pouvons attendre d'avoir reçu l'article ou une preuve de son expédition avant de rembourser. Le remboursement se fait avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Offre duo : si tu ne retournes qu'une seule couverture d'une commande « 2 pour 79 € », le remboursement correspond au prix payé pour cette couverture, soit 39,50 €.

Article abîmé, défectueux ou erroné

Si ta Pilou arrive abîmée, défectueuse, ou si ce n'est pas le bon article, écris-nous avec une photo : nous te proposons un renvoi ou un remboursement complet, sans frais pour toi. Tu bénéficies aussi de la garantie légale de conformité (2 ans à compter de la livraison) et de la garantie contre les vices cachés.

Formulaire de rétractation

À l'attention de Pilou – Amine AOUINI, 14 Clos de la Scandinavie, 78280 Guyancourt, France – amineaouini97@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : [article] – commandé le [date] / reçu le [date] – Nom : [nom] – Adresse : [adresse] – Date : [date].